2018年1月18日，濟南的深冬透著暖意。

中國紡織工業聯合會科技發展部孫錫敏處長一行走進韓都衣舍電商集團總部。盡管是第一次來這里，但對“韓都衣舍”這四個字確實早有耳聞。這一次走訪，他希望能從企業的角度探訪制定以消費者體驗為主的服裝穿著舒適度新標準。走進韓都衣舍面料研究院，他更希望能夠聽到來自電商企業最前沿、最真實的故事。

接待他的徐忠慧，是韓都衣舍面輔料監督檢驗研究院和面料開發研究院的“兩院”掌舵者，同時身兼中國紡織工程學會服裝及輔料配件分標準化技術委員會委員、全球紡織服裝供應鏈大會專家委員會副主任委員、中國紡織工程學會標準化技術委員會紡織品外觀質量檢驗分標準化技術委員會副主任委員、國家紡織面料館紡織品外觀質量檢驗事業部顧問。

對孫錫敏而言，徐忠慧是同行，更是老友。老友見面，沒有寒暄客套，沒有好茶相奉。他們直奔面料研究院的實驗室，因為在這里，在過去的一年里，他們11人的檢測團隊完成了12萬項的實驗！

（韓都衣舍首席面料專家徐忠慧向孫錫敏一行介紹色牢度檢測程序）

這些實驗中部分不同于行業的“常規”，而是揉進了韓都衣舍的創新精神與工匠精神。比如面料的色牢度檢測，國家標準主要檢測耐水色牢度、耐皂洗色牢度，而韓都衣舍面料研究院則模仿買家體驗，用普通波輪洗衣機來洗滌，通過洗衣服的水來判定衣服的色牢度情況。徐忠慧解釋說，“一件衣服，16升水，機洗15分鐘，用最切合消費者日常洗滌的方法進行測試。”這位有著30余年經驗的資深專家坦言，“買家的滿意率才是我們最終的檢測標準”。

（韓都衣舍首席面料專家徐忠慧向孫錫敏一行介紹韓都衣舍多種檢測實驗）

實驗室中隨處可見測驗員忙碌的身影，從色牢度的檢測到甲醛和pH值等安全指標的測試，80%以上的測驗都可以24小時出檢測結果。相比大多第三方檢測機構最快2天出報告的速度，韓都衣舍面料研究院將雙方的優勢相結合，提高了公司整體的測驗效率。

孫錫敏走到面料檢測員的旁邊，細心觀看觀察檢測員的操作。檢測員一面操作，一面解釋說，拿到面料后都要進行初步檢驗，返單產品只要面料成分稍有差異就不能錄入韓都衣舍SCM系統，供應商也無法拿到數據打印兩標。

“昨天就有一個返單產品的面料送過來檢測，經過檢測與首單有10%的差異，我們立刻發到第三方機構進行再次檢測，如果存在差異就不能生產”徐忠慧說，在韓都衣舍，問題產品絕不能蒙混過關。

實地探訪實驗室后，孫錫敏處長更加確信韓都衣舍能帶給他期待的答復——制定以消費者體驗為出發點的服裝穿著舒適性行業標準的建議。

（雙方進行座談交流檢測經驗以及關于制定新標準的建議）

徐忠慧舉出日前的一個例子：消費者反應某件衣服出現黃化反應，而面料檢測合格。部分企業或許會直接停止生產，用“YES or NO”的絕對標準來規避風險，但徐忠慧卻帶領團隊找專家多方詢問、多次研究，最終發現了問題的根源是——使用帶有熒光增白劑的洗衣粉造成的，于是第一時間給出消費者洗滌建議。

徐忠慧還就目前我們國家團標、企標自我公開聲明給出了自己的建議，就是建立一套標準的評價系統，設立ABC等級。用目前通行的國際標準作為一個基準的B級，指標高于該級別的為A級，低于該指標的為C級，這樣，一方面可以展示品牌企業產品的高品質，銷售中實行優質優價；另一方面也可讓消費者很容易的區別優質產品與一般商品。

“沒錯！”聽到這樣的故事，孫錫敏面帶驚喜。這或許會是他制定新行業標準中重要的參考因素，而韓都衣舍的面料研究院也讓他印象尤為深刻。