“OOTD”的自助服裝工作室 攝影：楚天都市報(bào)極目新聞?dòng)浾邔?shí)習(xí)生陳怡涵
由于無人打擾，共享按摩椅、共享茶室、自助洗車逐年興起，全程自助的共享模式越來越多地普及到生活的各個(gè)領(lǐng)域。極目新聞?dòng)浾咦咴L發(fā)現(xiàn)，近期以來，無人值守的自助服裝店悄然出現(xiàn)在武漢多個(gè)商圈。顧客只需提前預(yù)約，便可在店內(nèi)隨便試穿、購買心儀的服裝，全程無銷售人員打擾和推銷。這一自助購物模式，深受一些年輕消費(fèi)者青睞。9月4日晚，通過網(wǎng)友在小紅書上發(fā)布的筆記，極目新聞?dòng)浾呗?lián)系了位于武漢市江漢路的一家名為“OOTD”的自助服裝工作室。次日上午，根據(jù)店主提供的開門密碼，記者進(jìn)入這家無人看守的服裝店。入內(nèi)后，店內(nèi)空無一人，沒有開燈，但在門口處張貼了不少“開/關(guān)燈”“開/關(guān)空調(diào)”“離開時(shí)記得關(guān)燈關(guān)空調(diào)關(guān)門哦”等字條。這是一間約30余平方米的店鋪，另帶一個(gè)衛(wèi)生間。根據(jù)提示，記者打開燈和空調(diào)，只見店內(nèi)擺有7排衣架，陳列著不同款式的服裝，均按價(jià)格排列。例如，吊帶、短裙標(biāo)價(jià)39元錢一件或69元錢兩件，長袖、長褲單價(jià)79元錢或139元錢兩件。貨架上，還有幾個(gè)擺放著發(fā)卡、頭繩等飾品的托盤。旁邊的字條提示：“購買衣服即可贈送一件飾品。”靠近窗戶的位置，有一張沙發(fā)和試衣間，供顧客休息和試衣使用。在靠近入口的收銀臺前，有字條提示：“付款請掃碼，有任何問題請微信咨詢。”“售出商品不退不換。”在抖音和小紅書等社交平臺上，關(guān)于該店的評論有不少。其中有不少網(wǎng)友表示，由于沒有店員全程盯著，試穿衣服很自由，很適合與朋友一起來逛。還有網(wǎng)友稱，即使不買衣服，也能體驗(yàn)換裝的快樂，或者進(jìn)來休息一下也不錯(cuò)。但也有人質(zhì)疑這種無人值守店鋪的安全性，擔(dān)心一個(gè)人在店里試衣服時(shí)會有人闖入。“OOTD”自助服裝工作室的負(fù)責(zé)人王旭情是一名碩士研究生。據(jù)其介紹，這家店鋪是由她和朋友一同經(jīng)營的，今年2月才開業(yè)。“開業(yè)的頭幾個(gè)月，我們也在店里值守，但不會主動(dòng)向顧客推薦衣服，是‘半自助’狀態(tài)。從6月中旬起，我們開始嘗試全程無店員守店、顧客自助選購的模式。這一模式很受顧客歡迎，有時(shí)候甚至半夜都有客人進(jìn)店。”王旭情告訴極目新聞?dòng)浾撸隽艘粋€(gè)小調(diào)查，70%的年輕群體都偏愛自助模式，自由選購服裝既迎合了消費(fèi)者需求，也能解放店員。她粗算了一下，店鋪正式實(shí)行全自助購物以來，每天人流量約10-20人，月營業(yè)額基本上能保持在萬元以上。這種無人值守店鋪省下了大量人力成本，主要支出就是房租和水電。而該店開設(shè)在公寓樓內(nèi)，房租也可省下不少錢。據(jù)其透露，她們在岳陽也有一家全自助的加盟店。記者搜索發(fā)現(xiàn)，除了這家OOTD自助服裝工作室之外，武漢的江漢路、漢街等商圈也有多家服裝店采取這種自助模式。這些店鋪大多位于商圈公寓樓內(nèi)，通過社交媒體吸引一大波年輕人前來光顧。然而，全自助模式雖好，仍有不少消費(fèi)者擔(dān)心安全、清潔等問題。大學(xué)生小陳在體驗(yàn)過自助服裝店后表示，在傳統(tǒng)服裝店內(nèi)，顧客試完衣服后，店員會對衣服進(jìn)行熨燙等清理工作。這種全自助模式，能保證店內(nèi)安全整潔嗎？對此，王旭情表示，由于是無人值守，確實(shí)存在部分顧客試穿衣服后沒有及時(shí)放回，從而影響下一波顧客購物的情況。但她們會定期進(jìn)店保潔、熨燙服裝，保證店內(nèi)整潔。由于店內(nèi)設(shè)置了密碼和攝像頭，顧客需提前預(yù)約上門方可進(jìn)店，店內(nèi)暫未出現(xiàn)服裝失竊、顧客不滿等情況。為保證顧客的購物環(huán)境不受打擾，店主還會盡量安排顧客分時(shí)段選購來源：楚天都市報(bào)極目新聞?dòng)浾哧愨?/span>
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