我們每天都會(huì)接觸到成百上千的廣告，而且這個(gè)數(shù)字只會(huì)增不減。在如今充斥著爆炸、同質(zhì)化內(nèi)容的世界中，許多消費(fèi)者只對(duì)品牌個(gè)性化的關(guān)鍵元素感興趣。

這些個(gè)性化體驗(yàn)不一定很復(fù)雜，而且是可以實(shí)際運(yùn)用。例如通過消費(fèi)者使用偏好數(shù)據(jù)、購物歷史和在線瀏覽記錄等，營銷人員能夠有效地細(xì)分目標(biāo)并向消費(fèi)者提供個(gè)性化內(nèi)容。

圖片來源：Giambattista Valli

講故事和內(nèi)容營銷已成為營銷的支柱；今天的消費(fèi)者希望在更深層次上與品牌建立聯(lián)系，而品牌故事講述需要以人性化為特征。通過將品牌與情感交織在一起，為消費(fèi)者提供購買產(chǎn)品的理由，以及品牌獨(dú)特價(jià)值。（品牌內(nèi)容、影響者整合、UGC 等）。

— Facebook?首席產(chǎn)品官 Chris.Cox —

一切營銷都是以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)。品牌無論是以何種形式或渠道講述故事，這些故事必須要體現(xiàn)品牌調(diào)性，并且要滿足消費(fèi)者的情感需求。在數(shù)字化時(shí)代，精通消費(fèi)者和數(shù)字化的品牌，加上一個(gè)好故事，就能在時(shí)尚行業(yè)中出圈。

今天的消費(fèi)者希望通過各種渠道與品牌產(chǎn)生互動(dòng)，因此使用跨渠道策略來增強(qiáng)他們的體驗(yàn)非常重要。全渠道營銷匯集了客戶互動(dòng)的所有接觸點(diǎn)，包括實(shí)體體驗(yàn)店、線上電商、社交媒體等，并將它們視為有針對(duì)性的客戶購買旅程的一部分。

（創(chuàng)新和顛覆性的語言、無性別包容的交流、病毒式和互動(dòng)式傳播等）。

文章來源：牛頓高商FashionMBA