共和君說
?
是金子，在哪都會發光的
本文轉自女裝陳列 | 版權歸原作者所有
你覺得，什么樣的人，最適合做導購？
有人說，要能說會道；
有人說，要長得好看；
有人說，要低聲下氣；
還有的人說，要能忍，愿努力，愛學習。
其實，這些說法都比較片面。一姐采訪了歐時力的一位老店長，她告訴我，優秀的金牌導購，大都具備這6大特點——
一、形象出眾
導購是有一定的形象要求的，因為她也屬于店內陳列的一部分。最基本的，整個人的氣質要好，至少要讓人看起來清爽舒服。
其次就是自身的穿搭品味要好。作為一名女裝店的導購，會一定的搭配技巧是基本功。
不僅能為顧客解決穿搭煩惱，出色的穿搭也能為店里隱形帶貨。一姐就時常會因為太平鳥、ZARA的店員穿搭而安利買同款。
二、如饑似渴
這個怎么理解呢？說白了，就是工作欲望非常強的人。你會發現，在同樣的條件下，這類導購的成長速度和業績，都會比其他人高出一等。
因為他們很清楚自己在干什么，要什么，怎么做。
這個“饑渴”程度，可以分為3個層次：想要，很想要，一定要。
哪怕都是“饑渴”的導購，不同層次能獲得的利益也非常不一樣：力度越強，賺得越多，成交越多。所以，越“饑渴”的人，越適合干導購。
三、懂得感恩
做導購，那就得每天都與人打交道。不管是顧客、同事，還是店長，競爭對手，都會有所交集。
而如果你有心，會發現每一次交流，都是一次學習。
賣衣服其實跟為人處事交朋友很像。你的很多談話技巧，都能從日常的交流中靈光一閃，總結出來。因此，我說每一次交流都是一次學習。
那么如果不懂感恩，只知道一味索取，這個人其實很難成長。
店長告訴我，她手下曾有一位導購，資質平平卻很好學。每一次與別人交流，能學到東西，他就會真誠道謝。
也是這樣的性格，讓別人更愿意幫助他。所以他進步的很快，短短2個月時間就成了店里的金牌導購。
四、樂于分享
問問自己，如果有人求教，你愿意分享嗎？你會分享嗎？
有的人根本不愿告訴同行經驗，怕搶業績；有的人愿意分享，卻不知從何說起。分享，真的很難。
其實，會分享的人表達能力更好。俗話說的好，教是最好的學。
在分享的過程中，受教的人可以發現自己的不足，你也可以自我反饋。這是能讓團隊共同進步的快速通道。通常，金牌導購都會做這件事。
五、善于觀察
很多人以為導購長一張會說話的巧嘴就行了。其實不然，更多的是需要他去傾聽。傾聽顧客的需求，找出她的痛點，然后一擊即中。
所以，觀察越細膩的人，越適合做導購。
一名優秀的導購，能通過觀察顧客，知道自己該什么時候說話，說什么話，怎么說話。
六、耐心爆棚
導購其實是一份很苦的工作。需要每天接待很多位顧客，并為每一個顧客至少介紹一遍產品，每次介紹的時間不同。有時候，碰到奇葩顧客更難受。
所以，導購的耐心一定是超于常人的。
七、敢于創新
導購的工作雖然不變，但顧客會變，產品也會變。那么，你的待客之道要變，你的話術也要變。
有這么一句話：沿著老路走是永遠到不了新大陸的。老舊的話術方法自然是跟不上顧客的需求的，想要有業績新高，你就要創新。
研究出適合自己的一套待客方法，升級自己的話術，靈活給出店里促銷活動的方案，為老板分憂，為自己磨練。這樣的人，更適合干導購。
