2025年

紡織品服裝終端消費

市場抽樣調查情況

隨著經濟的發展與消費的升級，紡織品服裝行業始終處于動態革新之中。近年來，消費市場的偏好、渠道和場景等發生了深刻變化，對紡織品服裝行業的生產、銷售和服務產生了深遠影響。為全面掌握我國紡織品服裝終端消費市場動態，科學研判行業發展趨勢，助力企業優化產品結構、提升市場競爭力，并為政府制定產業政策提供數據支撐，中國紡織工業聯合會上海辦事處聯合上海紡織品商業行業協會和東華大學共同進行了紡織品服裝終端消費情況抽樣調查。以期通過對終端需求的研究來判斷行業運行情況并預測下半年的市場走勢。

本次調查分為兩個部分，第一部分是通過實地走訪各類商場和批發市場等，了解商店的客流和銷售等經營情況。第二部分是通過發放消費者問卷，了解消費者目前的經濟狀況、消費能力、消費習慣和消費信心等情況。在第一部分的走訪中，我們又將走訪的商店的類型分為百貨購物中心類、服裝批發市場類和服裝定制市場類，以了解不同類型商店的情況。此次共調查了上海10個商圈的14個商場中的181個服裝店；七浦路6個批發商城的119家商鋪；南外灘輕紡市場的36家服裝定制商鋪；并對531位消費者進行了問卷調查。此次調查的范圍基本涵蓋了上海最主要的商圈中的主要商場，因此，具有一定的代表性。

從此次的調查情況來看，雖然終端消費市場整體仍然處于低迷的狀態，但低迷的程度與去年的調查情況相比有所緩解。對于個人消費者而言，雖然經濟環境還沒有明顯改善，但是在各種刺激消費的政策驅使下還是釋放出了一部分的消費欲望，而且消費的渠道更加趨向多元化。為此，商場、批發市場等正在面臨新的機遇和挑戰。消費的新常態正在逐漸形成。具體調查情況如下：

第一部分

商店實地調查情況

一，各大百貨商場調查情況

此次調查我們對“徐家匯”、“中山公園”、“西藏路”、“大陸家嘴”、“南京東路”、“淮海路”、“靜安寺”、“天山路”、“大寧”、“楊浦”這10個上海主要商圈的14家商場進行了走訪調查。調查的重點主要放在客流量、銷售情況等方面。從調查反饋來看，主要有以下幾個方面情況：

1，從客流量情況來看，走訪的商家中有69.06%的商家反饋今年的客流量與去年同比是下降的，另有19.89%的商家反饋客流量有所增加。雖然仍有大部分的商家感覺客流量是下降的，但是這一比例已經好于去年的調查數據。在去年的調查中，有70.77%的商戶反饋客流量下降，僅有16.92%的商家反饋客流量增加。今年調查數據中感覺客流量增加的商戶比例多于去年，可能與政府的刺激消費政策有關，也有可能與傳統的百貨商場經營模式的轉變有關。但受到經濟和消費習慣等方面的影響，實體店客流量下降的趨勢恐難以改變。

2，從銷售情況來看，受訪的商家反饋的經營狀態與客流情況基本一致。有64.64%的商家反饋今年的銷售與去年同比是下降的。有21.55%的商家反饋銷售同比有所增加。

3，百貨商場的經營模式已經徹底被改變。大多數的商場已經跨越了百貨商場、購物中心等以購物消費為主的發展階段，而是轉向了以生活服務、娛樂服務、文化服務為主的城市生活服務中心的運營模式。原來的商場已經改造成除了購物商鋪外，還匯集了餐飲、健身、美容、游戲、文化教育、影視娛樂等多元化的生活服務綜合體。大多數消費者去商場主要目的已經不是單純的購物，而是豐富業余生活的一種生活方式。購物只是多元化的業余生活中的一部分。

4，從不同類別的商鋪反饋的情況來看，情況存在一定的差異。其中中高端類服裝商鋪的情況要好于中低端的，運動休閑類服裝商鋪的情況要好于其他類別的商鋪。

5，從那些客流量和銷售量增加的商鋪處了解到，他們較為良好的經營狀況主要得益于兩個方面的原因。一是品牌的轉型和產品的創新，用更吸引顧客的產品和符合潮流的品牌營銷手段帶來更多的流量。二是得益于固定的消費群體，即增加品牌粘合度，提高顧客的忠誠度。

6，對于受訪商鋪是否同時開有線上銷售的網店的調查，有80.66%的商鋪反饋他們同時有線上銷售渠道。這個比例比去年的調查數據增加了9.12個百分點。說明更多的商家順應潮流為顧客提供多元化的消費渠道。但同時商家也表示，線下實體店還是不可或缺的。畢竟服裝不同于其他商品，顧客在消費的時候還是需要更多的感官感受，而線下實體店能給顧客帶來更豐富的消費體驗。

7，在關于商家經營壓力的調查中，商家反饋最主要的壓力是來自網購的沖擊，有57.46%的受訪商家提到了這一壓力。另外客流量的減少也是另一大壓力，有50.83%的受訪商家提到了這一壓力。另外有30.94%的受訪商家提到了同業競爭的壓力。

8，對于商場未來的發展趨勢，受訪的商家中有34.81%的商家給出了積極向好的反饋，另外有26.52%的商家給出了消極負面的反饋。這是近幾年以來第一次正面反饋的商家數量多于負面反饋的商家數量。

二，服裝批發市場調查情況

此次對服裝批發市場的調查，我們集中在上海七浦路的6個服裝批發商城，共走訪了119家商戶。

1，從客流量情況來看，與商場的調查情況基本一致，大部分商戶反應客流量在下降，占比占到了58.82%。不過也有27.73%的商戶反應客流量是在增加的。這一情況好于去年的調查數據。去年是74.86%的受訪商戶反應客流量下降，僅14.86%的受訪商戶反應客流量增加。這說明雖然整體的市場趨勢是下滑的，但今年的情況有所緩解。

2，從銷售情況看，與客流量情況一致，有61.34%的商戶反映銷售與去年同比下降了。有28.57%的商戶反映是增加的。這一數據同樣好于去年。去年是66.29%的商戶反應銷售下降，僅22.29%的商戶反應銷售增加。

3，近幾年因為服裝批發量的持續下跌，使原來一鋪難求的日子一去不復返，商鋪的租金連年下跌，僅市口好的幾個商城還保持著較為旺盛的人氣。服裝批發市場的經營模式也有待變革。

4，從服裝的來源看，七浦路市場的服裝主要來自廣東省和浙江省。在受訪的商戶中有40.34%表示他們服裝主要來自廣東，有39.5%的商戶表示他們的服裝主要來自浙江。

5，七浦路服裝批發市場商鋪的經營主要以批發為主，有47.06%的受訪商戶表示他們的銷量中服裝批發量占比超過50%。且商戶中有開設網店的占比也不多，73.95%的受訪商戶表示他們沒有開網店。從批發的去向來看，絕大部分服裝批發去了各種服裝店，占比為85.71%。 

6，在對商戶經營壓力的調查中，有59.66%的商戶反映來自網購的競爭對他們造成了壓力。同樣是走低價路線，網購對傳統的服裝批發銷售模式的沖擊已經非常巨大。

三，南外灘輕紡面料市場服裝定制調查情況

南外灘輕紡面料市場是上海知名的服裝定制市場，此次我們對市場中的36家服裝定制商鋪進行了走訪。

1，從市場的客流量情況看，有58.33%的受訪商戶表示今年的情況是有所下降的，有38.89%的商戶表示客流略有增加。這和商場及七浦路服裝市場的調查情況類似，均好于去年的調查數據 。

2，從市場的銷售情況看，情況與客流情況是一致的，有55.56%的受訪商戶表示今年的情況是有所下降的 ，有38.89%的商戶表示是增加的。

3，對于經營壓力方面的調查，58.33%的受訪商戶提到了來自網購的壓力，另外，成本的壓力和價格接受度也是定制服務主要的經營壓力。

4，對于市場未來的發展，許多商戶都提到了個性化發展和智能化發展。隨著更講究個性化的年輕一代消費者的崛起，個性化定制還是會有較好的前景。

第二部分

消費者問卷調查情況

為從消費者的角度了解消費的實際情況，我們通過對路人采訪和網絡發放等方式進行了消費者問卷調查，共收集到531份有效問卷。被調查者的職業涵蓋了各種職業類型，年齡分布于18歲以下到60歲以上全年齡段，且大部分集中于25-50歲消費活躍的年齡階段。此次調查問卷主要分二個部分，一是被調查者基本情況，二是對被調查者消費情況的調查。

一、被調查者基本情況

從被調查者的基本情況來看，樣本中男性占比為45.39%，女性為54.61%；學歷方面，大專及本科以上學歷占到88.89%；年齡上，25-50歲占到75.52%。因此，被調查的樣本大都為主要消費群體，能客觀反映目前終端消費者的實際情況。

在被調查者中，大部分人的家庭月收入在5000-25000元之間，占比達到72.13%，其中家庭月收入為8000-15000的占比為31.64%。通過對消費者近一年的收入情況調查發現，有19.96%的人表示今年的收入是下降的，這個比例比去年的調查數據微增0.94個百分點；表示收入有所增加的人的比例為34.65%，比去年增加 了4.01個百分點。而表示收入持平的比例為45.47%，比去年減少了4.87個百分點。這說明，這一年來居民的收入情況是有所改善的。 

二、消費情況調查

對消費情況的調查主要從三個方面進行。一是消費渠道，二是消費能力，三是消費習慣。從統計數據來看，可以獲得以下幾個方面的信息：

1，從消費渠道來看

在近十多年的調查中，消費者的消費渠道變化的趨勢十分明顯，即網購的比例在逐年增加，而百貨商場的比例在逐年下降。今年調查中有55.93%的受訪者表示主要是通過網購來購買服裝，這一比例比去年調查時又增加了1.35個百分點。而在2013年的調查中，這個比例只有16.11%。相反的，2013年時消費渠道是百貨商場的受訪者的比例是52.22%，而今年的調查中這一比例已經下降到了12.05%。說明隨著互聯網應用的日益普及和伴隨著互聯網成長起來一代人達到了成熟的消費年齡，傳統的消費渠道被徹底顛覆，這也應征了現在百貨商場模式的日益沒落。不過，在這十多年中，去品牌專賣店購買服裝的比例卻是相對穩定的，一直維持在20%左右，今年的比例是20.72%。這說明對于高端的服裝消費來說，還是注重于消費體驗，而且習慣于這種消費的人群相對穩定。

對于網購，目前的網購渠道也越來越多，不僅有網店，還有直播帶貨等各種形式。通過調查可以看到，目前消費者最主要的網購渠道還是淘寶天貓，這在今年受訪者中的占比達到56.14%，占有絕對主導地位。其次分別是拼多多、京東、唯品會，他們的比例分別是10.65%，8.48%，7.76%。

另外，直播帶貨這種消費模式越來越得到大家的關注。今年的調查發現，僅有4.33%的受訪者沒有聽說過網絡直播帶貨，這一比例比去年有下降了1.14個百分點。而很了解并已經通過這種方式消費的受訪者比例達到了21.28%，比去年調查時的比例增加了0.76個百分點。

2，從消費習慣看

大多數人購買服裝的頻率是一到三個月消費一次。在受訪者中，每月消費一次的人群比例占到37.29%，每二個月消費一次的比例占到27.87%，每三個月消費一次的比例占到24.11%。對于影響消費者購買服裝的首要因素，大多數人選擇了款式，這一比例占到45.2%，其次是價格，這一比例占到34.84%。不過與去年的調查相比，選擇款式的受訪者的比例下降了9.93個百分點，而選擇價格因素的受訪者比例則增加了4.88個百分點。這說明消費者對價格更加敏感了。

對于購買服裝的單品價格來說，大部分受訪者選擇的是100-300元的價格區間，有41.81%的受訪者做此選擇。其次是300-1000元的價格區間，有35.78的受訪者做此選擇。這一數據與去年調查時相仿，變化不大。

對于消費者購買服裝的主要類別，運動休閑類服裝最受歡迎，受訪者中72.5%的人提到他們會購買此類服裝，隨后兩位的分別是居家服和職業裝，分別有28.44%和27.87%的受訪者提到會購買此類服裝。運動休閑裝依然時消費者的最愛。

在對品牌的認可度方面，有62.9%的受訪者提到了對國內品牌的認可，其次為日本、意大利和韓國，被提到的比例分別是26.93%、23.35%和20.72%。這說明國內的自主品牌還是最受消費者歡迎的。

3，從消費能力看

受訪的消費者中有32.77%的人表示在服裝上的總體消費是減少了的，這一數據比去年的調查增加了1.31個百分點。另外有17.51%的受訪者表示消費增加了，這一數據比去年的調查增加了3.15個百分點。對于每個月用在服裝上的花費，大多數受訪者選擇了在300-1000元之間，這一比例占到40.68%，其次是100-300元之間，這一比例是29.57%。另外從調查數據看，大家對經濟走勢持悲觀或很悲觀觀點的人的占比為30.7%，比去年的調查數據減少了2.54個百分點，持樂觀和很樂觀觀點的人的占比為35.78%，比去年的調查數據減少了0.88個百分點。對于后續在服裝上的消費預算，有23.54%的受訪者表示會減少，這一數據比去年減少了1.63個百分點，有13.37%的受訪者表示會增加，這一數據比去年增加了4.2個百分點。這表明大家對后市的預期好于去年。

本次紡織品服裝終端消費情況抽樣調查，涵蓋上海主要商圈的百貨商場、服裝批發市場、服裝定制市場及531 位消費者，全面呈現了當前市場動態。整體而言，終端消費市場雖仍處低迷，但程度較去年有所緩解，消費新常態正逐步形成。通過此次調查，我們可以發現終端消費市場正在發生以下變化：

1，隨著時代的發展，消費者的消費需求已經從單純的購物需求轉向了集購物、社交、娛樂、文化等綜合性多元化需求。商場的經營格局已經發生變化，純購物中心的形式已經不能適應目前大眾的消費模式。目前，越來越多的商場轉變了經營模式，在招商中大量引進了餐飲、娛樂、美容、健身、教育等多元化的消費單元，把商場打造成了城市微旅游目的地。

2，雖然服裝批發市場這種較為原始的服裝銷售模式在互聯網經濟高速發展的今天顯得有些過時，但他仍然在服裝銷售渠道中占著較為重要的角色。從今年的調查情況來看，雖然發展趨勢仍然不甚理想，但是衰落的趨勢有所緩和。

3，服裝定制是服裝個性化消費未來發展的趨勢，但是他在國內的發展速度卻并沒有我們想像的那么快速。目前大部分的定制訂單還是來自在滬工作的外國人和國外游客。但不管怎么說，服裝定制也正在被國人所接受。

4，移動互聯網時代的高速發展使網購的發展又達到了一個新的階段。雖然網購的主要渠道還是以淘寶天貓為主，但是拼多多、抖音、直播帶貨等多元化網購模式層出不窮，極大的豐富了消費者的選擇。對于商家來說怎么跟上時代節奏，把握住移動互聯的風口，是迫切需要研究的課題。

5，隨著經濟的逐步企穩，今年消費者的信心有所回升，對于今后國內經濟的走勢，大多數人還是選擇了樂觀的觀點，或者說抱有美好的期盼。對于后市來說，消費有望企穩。

來源：中國紡織