五一前夕，上海迪士尼度假區(qū)的奕歐來購物村里，出現(xiàn)了一家新店。與周邊的店鋪不同，這家店的門口豎著兩根高高的門柱——果摸一摸，會(huì)發(fā)現(xiàn)它們被翻毛皮觸感的布料包裹。同樣，店里入眼所及、入手可摸的產(chǎn)品也全都由這種布料做成，或至少含有這種面料元素。

“你可以摸一下，我們是意大利的一個(gè)材料品牌，店里所有的商品都是這種意大利材料做成的。”店員會(huì)對(duì)每一位進(jìn)店的顧客做這樣的介紹。

店員口中的意大利材料品牌指的是Alcantara。它成立于1972年，以獨(dú)家生產(chǎn)的同名布料而在業(yè)界聞名。這種布料雖然有類似翻毛皮的手感，但實(shí)際上由滌綸和聚氨基甲酸乙酯加工而成，因此耐用、耐磨，也易于保養(yǎng)，常被作為真皮的替代品在多個(gè)領(lǐng)域使用。

其中，高端汽車內(nèi)飾是目前這種面料的最集中用途之一——如果在搜索引擎上輸入“Alcantara”，并進(jìn)行圖片檢索，會(huì)發(fā)現(xiàn)得到的結(jié)果幾乎全是汽車內(nèi)飾的細(xì)節(jié)圖。 



然而，奕歐來的這家店鋪并不是用來展示汽車內(nèi)飾的。顧客能在這家店買到的，是衣服、鞋子、包袋、配飾等時(shí)尚類產(chǎn)品。據(jù)店員介紹，這些產(chǎn)品中有不少“孤品”，它們出自全球知名的藝術(shù)家和設(shè)計(jì)師之手，每款全球只有一個(gè)，售價(jià)多在1萬元上下。

“我們希望以此和消費(fèi)者做個(gè)溝通和接觸，更好地傳達(dá)我們的材料是可以被用在眾多領(lǐng)域的，就好像即使是藝術(shù)家進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)作這樣的極端場(chǎng)景，我們的材料也能被使用。”Alcantara主席兼首席執(zhí)行官Andrea Oragno向界面新聞解釋了店里產(chǎn)品的由來。

除了商品，Oragno的這番意圖還以另一種形式存在在店鋪里——Alcantara奕歐來店鋪內(nèi)單辟出的一大塊用以擺放以Alcantara材料制成的藝術(shù)品的區(qū)域。這些藝術(shù)品之前已在米蘭和上海，以“國王與我”為題進(jìn)行過群展。

現(xiàn)在，它們一部分留在了Alcantara在2017年米蘭設(shè)計(jì)周期間于米蘭開出的全球首店，另一部分則來到了上海的店鋪內(nèi)。上海店作為繼米蘭店后的全球第二家品牌概念店，承襲了米蘭店的風(fēng)格及功能區(qū)設(shè)計(jì)特點(diǎn)。

“我們與藝術(shù)家和設(shè)計(jì)師的合作源遠(yuǎn)流長，我們現(xiàn)在想要有一個(gè)更持久的地方可以進(jìn)行（像國王與我）這樣的展覽，來呈現(xiàn)我們的品牌理念。”O(jiān)ragno補(bǔ)充解釋說。




不管是為汽車內(nèi)飾提供面料，又或是像品牌微博上展示的其與CHANEL這樣的奢侈品牌、以及微軟一類的消費(fèi)電子品牌實(shí)現(xiàn)了合作，Alcantara給人的印象都是供應(yīng)商，它的顧客是企業(yè)級(jí)客戶。

唯一的變化可能是，過去它已汽車內(nèi)飾供應(yīng)商為人所熟知，而現(xiàn)在它可供應(yīng)的領(lǐng)域范更廣了。Orango也承認(rèn)，截至目前，甚至是在未來很長一段時(shí)間內(nèi)，“品牌最核心的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)及收入來源還會(huì)是面向企業(yè)的B2B業(yè)務(wù)”。

但從米蘭到上海，Alcantara辦了展，現(xiàn)在又開了店來長久地展現(xiàn)藝術(shù)品并開展零售業(yè)務(wù)，不免讓人猜想Alcantara是不是希望將發(fā)展重點(diǎn)漸漸轉(zhuǎn)向消費(fèi)者零售業(yè)務(wù)。 
“我們現(xiàn)在非常重視消費(fèi)者，因?yàn)槲覀冇X得這是我們?nèi)蚧_展業(yè)務(wù)的一個(gè)方法和一個(gè)方面。”O(jiān)ragno肯定了這種猜想，“我們相信B2B業(yè)務(wù)（為企業(yè)品牌供給材料）和B2C業(yè)務(wù)（開設(shè)店鋪直接銷售產(chǎn)品）是相輔相成的，互為補(bǔ)充。”

從收入層面看，在米蘭和上海開出這樣的概念店，的確能為品牌帶去直接的收入。但是只靠米蘭和上海兩家店鋪能夠產(chǎn)生的收益十分有限，與品牌和汽車、輪船、電子品牌等企業(yè)客戶產(chǎn)生的訂單收入擺在一起，完全談不上“互補(bǔ)”。

所謂的補(bǔ)充關(guān)系更多建立在概念店能為Alcantara帶來的品牌效應(yīng)上。比起賣貨，Orango強(qiáng)調(diào)的“與消費(fèi)者的溝通和接觸”才是問題的關(guān)鍵。通過店鋪本身及店鋪內(nèi)持久展出的藝術(shù)品，越來越多的普通顧客會(huì)認(rèn)識(shí)、知道，喜歡Alcantara。這不光是零售層面的品牌推廣，也將幫助Alcantara吸引到更多的企業(yè)級(jí)顧客。

微軟為特制版專業(yè)鍵盤套Signature Type Cover拍攝的廣告就提供了一個(gè)例子。在這支由微軟拍攝的廣告片中，主角產(chǎn)品Signature Type Cover鍵盤套所使用的Alcantara材料被當(dāng)做了宣傳重點(diǎn)，進(jìn)行了細(xì)節(jié)特寫以及品牌名稱的標(biāo)注——這像極了很多時(shí)候，我們常會(huì)聽到一些禮服品牌又或是工藝品品牌宣傳自己的產(chǎn)品用了多少顆施華洛世奇水晶一樣。

 

Alcantara的目標(biāo)，也是通過被普通消費(fèi)者所逐漸熟知，從而被企業(yè)顧客當(dāng)作象征高級(jí)水準(zhǔn)的標(biāo)配材料來使用的存在。但Alcantara不是第一個(gè)采用這一策略的品牌。色彩機(jī)構(gòu)Pantone（彩通）也是靠著類似的路子成為了現(xiàn)在全球通用的“色彩標(biāo)準(zhǔn)”。

在1963年成立時(shí)，Pantone只有為了設(shè)計(jì)師這一專業(yè)特定人群開發(fā)的一套色彩匹配系統(tǒng)。而在隨后幾十年的發(fā)展中，它不斷通過和時(shí)尚、家裝設(shè)計(jì)等領(lǐng)域的品牌合作，打開自己的行業(yè)內(nèi)影響力。

進(jìn)入2000年后，Pantone開始關(guān)注于“行業(yè)外”。它加大了更面向消費(fèi)者端的市場(chǎng)營銷活動(dòng)的投入，陸續(xù)推出了包括“年度色彩報(bào)告”、Pantone旅館、Pantone餐廳，還有Pantone馬克杯等產(chǎn)品和活動(dòng)。甚至就在不久前，它開始嘗試推出電子化專業(yè)色彩服務(wù)APP時(shí)，也配套推出了更貼合大眾消費(fèi)者需求和使用習(xí)慣的免費(fèi)版APP。 
“向大眾靠攏一直是Pantone堅(jiān)持的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略，”Pantone副總裁Ron Potesky在接受設(shè)計(jì)新聞網(wǎng)站Fast Co. Design表示，“這個(gè)品牌（Pantone）已經(jīng)成為了喜愛設(shè)計(jì)的消費(fèi)者追捧的對(duì)象，它現(xiàn)在代表著卓越的設(shè)計(jì)。”



不過，與Pantone相比，Alcantara在向消費(fèi)者端靠近時(shí)顯得更有針對(duì)性些。

一方面，雖然作為主打“意大利制造”的品牌，Alcantara在米蘭辦展覽、開門店是順理成章的事，但看看辦展的地點(diǎn)和開店的時(shí)間，也能看出品牌的“額外”用心。

“國王與我”的展覽地點(diǎn)選在了當(dāng)?shù)氐臍v史建筑米蘭王宮，這一地點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了品牌的發(fā)源地，也能滿足品牌想要建立高端形象的需求。而在米蘭設(shè)計(jì)周期間宣布開出品牌概念店，則是找準(zhǔn)機(jī)會(huì)向全球關(guān)心設(shè)計(jì)的業(yè)內(nèi)人士及普通消費(fèi)者介紹和宣傳了品牌——應(yīng)該沒有哪個(gè)場(chǎng)合能比米蘭設(shè)計(jì)周更能吸引全球設(shè)計(jì)愛好者的關(guān)注。

另一面，Alcantara把展覽和開店的第二個(gè)地點(diǎn)都選在了中國，也經(jīng)過深思熟慮——因?yàn)樵谥袊_店和辦展的投資回報(bào)率可能最高。 
“我們的銷售額如果按地域分，中國市場(chǎng)目前可以占到20%的份額，意大利本土市場(chǎng)也只占到10%。因?yàn)橹袊臉I(yè)務(wù)生產(chǎn)得非常好，我們將投入3億歐元用于擴(kuò)大我們的機(jī)器設(shè)備增加產(chǎn)量。”O(jiān)rango道出了一部分原因。從業(yè)績層面看，中國市場(chǎng)成長迅速，也具備繼續(xù)增長的潛力，的確值得Alcantara投入資金展開市場(chǎng)營銷。

 　　同時(shí)，中國這一市場(chǎng)也給了Alcantara拓展客戶類型的機(jī)會(huì)。事實(shí)上，Alcantara在中國市場(chǎng)也需要挖掘更多不同領(lǐng)域的客戶。據(jù)Orango介紹，目前Alcantara在中國主要只與大眾、奧迪、寶馬、通用汽車、上海汽車集團(tuán)等公司有合作。正如品牌在全球范圍內(nèi)有諸如時(shí)尚、消費(fèi)電子、家裝等領(lǐng)域的客戶，在中國市場(chǎng)，品牌還有大把機(jī)會(huì)可以深挖。



值得一提的是，中國設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展也為Alcantara在中國擴(kuò)展影響力奠定了基礎(chǔ)。

“我們正要考慮和中國的藝術(shù)家和設(shè)計(jì)師進(jìn)行合作，”O(jiān)rango說，“中國的設(shè)計(jì)師現(xiàn)在發(fā)展得非常好，幾年前大部分中國設(shè)計(jì)師都著眼于西方社會(huì)，藝術(shù)風(fēng)格以模仿為主，但直到去年，我們發(fā)現(xiàn)很多中國設(shè)計(jì)師都有自己獨(dú)特、且鮮明的個(gè)人風(fēng)格，這是一件非常好的事。” 
設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)的興旺還體現(xiàn)在中國社會(huì)正給到這個(gè)行業(yè)前所未有的關(guān)注。正如我們?cè)谶^往的報(bào)道中反復(fù)提到的，趕著消費(fèi)升級(jí)的浪潮，越來越多的中國顧客開始關(guān)注和追求國際名牌以外的個(gè)性化設(shè)計(jì)品牌，包括不斷擴(kuò)容的中國獨(dú)立設(shè)計(jì)師品牌。所以，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)對(duì)于想要通過藝術(shù)和設(shè)計(jì)在中國打開品牌知名度的Alcantara，是個(gè)再合適不過的時(shí)刻。

Alcantara也看到了這一時(shí)機(jī)。Orango在接受上海店開幕的媒體群訪時(shí)已表示，Alcantara已有計(jì)劃在上海開出第二家門店，不過目前尚未有更多確定信息可以公開。