勞力士發表聲明稱：“產品稀缺不是我們的戰略。我們目前的生產不能完全滿足現有的需求，而我們也拒絕在降低手表質量的情況下滿足需求，產品質量絕不能妥協。我們手表的卓越質量需要時間，正如我們一直所做的，我們將繼續花費足夠的時間，以確保所有手表不僅符合我們的卓越標準，而且在質量、可靠性和堅固性方面滿足客戶的期望。勞力士不會在產品質量上妥協。”

“所有勞力士手表都是在我們位于瑞士的四家工廠內開發和生產的。所有手表都由手工組裝，需要極其細致，以滿足勞力士品牌在質量、性能和美學上的高標準。可以理解的是，這自然限制了我們的產能，而我們也一直在按照質量標準盡可能地提高產能。”

“最后請注意，勞力士手表只能從官方零售商那里買到，官方零售商獨立對出售給消費者的手表的分配進行管理。”

這份聲明的結尾耐人尋味，勞力士似乎是在把“稀缺”的責任推給了零售商。勞力士的某些授權經銷商有時會先要求潛在客戶先購買一個不太受歡迎的手表型號，然后才能把這位客戶列入熱門勞力士型號的銷售候選名單。

還有一些經銷商會將最受歡迎的勞力士型號，以高于成本的價格賣給灰色市場，或賣給未經授權的手表經銷商。然后這些未經授權的經銷商再將手表以更高的價格直接賣給消費者，這通常是在網上進行的。

盡管供應有限，勞力士仍占據了全球豪華手表市場的25%。

瑞士勞力士公司（Rolex SA）由漢斯·威爾斯多夫基金會(Hans Wilsdorf Foundation)所有，該基金會被瑞士政府認定為一個慈善信托基金。這意味著勞力士完全是私有的，不需要對股東負責。而勞力士公司除了繼續手表生產業務之外沒有其他的業務，一定比例的利潤確實用于資助基金會的慈善事業。

因此多年以來，勞力士公司在生產和分銷方面是出了名的保密，公開向媒體發表聲明更是非常罕見。在這份聲明發布的前幾天，雅虎財經（Yahoo! Finance）再次就勞力士日益嚴重的產品短缺問題進行了報道，這是勞力士首次做出官方回應。

各媒體對全球勞力士手表短缺的原因都有自己不同的看法。雅虎財經得出的結論是，這可能是以下因素的共同作用：比如疫情導致的大規模供應問題，前所未有的對豪華腕表需求的飆升，以及包括運動鞋交易在內的轉售市場迅速發展等。

一些業內專家表示，勞力士可以從買家的角度入手解決所有問題，比如創建一個官方的等待名單，或者采取措施保證人們能以零售價格購買到想要的手表。

勞力士并不是唯一一家無法滿足需求的鐘表制造商。百達翡麗 (Patek Philippe) 總裁 Thierry Stern近年來多次談及擴大生產的問題，他還提到了培訓新制表師所需的時間。他曾估計，理論上，將產量增加一倍可能需要20年時間才能實現。