自2020年伊始全球時(shí)裝業(yè)便一直遭受著疫情而帶來的重大損失，社交隔離期間運(yùn)動衛(wèi)衣取代西裝成為居家人群首選，從而使得工藝精良?xì)v史悠久的服裝定制業(yè)務(wù)一度低迷。但隨著海外疫情好轉(zhuǎn)封鎖逐漸解除，與日俱增的外出欲望及著裝需求，給經(jīng)歷了長時(shí)間低迷的服裝定制業(yè)務(wù)帶來生機(jī)。
基于消費(fèi)者對舒適性的需求，商務(wù)著裝愈發(fā)走向休閑運(yùn)動，而疫情期間居家工作更是讓男士正裝一度低迷，此前 Men’s Wearhouse、Jos. A. Bank、Brooks Brothers、Ann Taylor 及 Loft 等專注于正裝的品牌均宣布破產(chǎn)。一改往日的生活方式和著裝需求也帶來消費(fèi)行為的改變，據(jù)埃森哲、UBSEvidenceLab、艾媒數(shù)據(jù)指出，疫情后消費(fèi)者行為習(xí)慣極大可能會是永久性改變，進(jìn)而帶來消費(fèi)行業(yè)長期的結(jié)構(gòu)性改變。
而服裝定制，這一包含著量體裁衣、試穿，離不開溝通對話的零售業(yè)務(wù)，則定然面臨著更加重大且長期的挑戰(zhàn)。然而隨著疫情逐漸好轉(zhuǎn)封鎖逐漸解除，多家服裝定制零售商已經(jīng)看到了復(fù)蘇趨勢，盡管暫時(shí)還不算強(qiáng)力反彈，但同時(shí)看到的還有消費(fèi)者在長期隔離后對社交活動的期待和欲望，乃至對聚會等場合定制服裝的需求。
“我們發(fā)現(xiàn)，定制服裝業(yè)務(wù)已經(jīng)開始走出低迷期，越來越多的人開始到店消費(fèi)，大部分需求由于外出參加的需求日益增長”，奢侈品和珠寶零售商 Mitchells Stores 聯(lián)合 CEO Bob Mitchell 說道，“辦公著裝銷量暫時(shí)還未見到太大起色。”Bob Mitchell 認(rèn)為今年情況會繼續(xù)改善，但也對夏季結(jié)束后的考驗(yàn)表示擔(dān)憂：“我們要到 9 月才會知道男裝業(yè)務(wù)具體情況，因此店鋪大多數(shù)活動都安排在 9 月至 11 月。“而在此之前，位于東西海岸的 Mitchells Stores 將繼續(xù)專注運(yùn)動裝。據(jù) Bob Mitchell 觀察，許多商店已開始舉辦時(shí)裝預(yù)覽，雖然其中多是奢侈品運(yùn)動裝等混搭風(fēng)，但也有不少消費(fèi)者也開始關(guān)注 Zegna、Cucinelli 和 Kiton 等品牌的西服套裝。Bob Mitchell 說道：“盡管消費(fèi)者原計(jì)劃購買運(yùn)動裝，但最終卻選了定制服裝。消費(fèi)者們更加樂觀，而我們也希望更多人到店消費(fèi)，幫助我們恢復(fù)銷售數(shù)據(jù)。"美國連鎖百貨 Nordstrom 也出現(xiàn)了復(fù)蘇的跡象，位于西雅圖的一家百貨店鋪執(zhí)行副總裁兼服裝百貨經(jīng)理 Shea Jensen 也發(fā)現(xiàn)隨著店鋪重新開業(yè)、及疫苗逐漸普及，店鋪也從前來的消費(fèi)者身上得到反饋，人們對婚禮或聚會等場合的著裝需求有所增加。“消費(fèi)者希望自己的衣櫥更加多樣化”，Shea Jensen 說道。
目前 Nordstrom 已有 23 個(gè)店鋪重新開業(yè)，自 2017 年起就與男裝租賃零售商 Black Tux 合作燕尾服租賃業(yè)務(wù)，目前租賃燕尾服的顧客數(shù)量也有所上升。盡管目前局勢依然很難預(yù)測，但 Shea Jensen 依然覺得消費(fèi)者已經(jīng)表現(xiàn)出較為樂觀的消費(fèi)心態(tài)，秋季到來后或許將會有越來越多人開始工作、出差等外出活動。
此外，這種逐漸復(fù)蘇的消費(fèi)趨勢也在大碼服裝零售商有所體現(xiàn)。大碼男裝零售商 Destination XL 在三月中旬的第四季度盈利報(bào)告中表示，Destination XL 的定制服裝銷量已經(jīng)開始小幅上漲，尤其是運(yùn)動外套和禮服襯衫。Destination XL 的 CEO Harvey Kanter 稱：“2021 年才剛剛開始，我們還有很長的路要走，但當(dāng)前的信號預(yù)示著實(shí)體店業(yè)務(wù)會有所復(fù)蘇，集會限制在放松，消費(fèi)者也越來越愿意外出。我們對未來保持謹(jǐn)慎的樂觀態(tài)度。”
察覺到男裝定制正在悄然反彈的不止是 Mitchells Stores、Nordstrom 或 Destination XL，許多在幾個(gè)月前還一度面臨低迷的定制服裝零售商及品牌實(shí)體門店都發(fā)現(xiàn)，疫情的長期影響下消費(fèi)需求也被壓抑很久。并且內(nèi)心處于長期壓抑下，對外出活動的期待和欲望也與日劇增，甚至很多消費(fèi)者是為了尋求著裝建議而特意前往線下門店。
Suitsupply 首席執(zhí)行官 Fokke de Jong 還表示：“我們發(fā)現(xiàn)很多男性消費(fèi)者想要重新打扮起來并外出參加活動。有很多消費(fèi)者前來尋求著裝建議。因此我們并不認(rèn)為實(shí)體店和定制服裝會消亡，人們想要穿著讓自己狀態(tài)良好、有自信的服裝外出，這是一個(gè)非常自然的發(fā)展進(jìn)程。”
Suitsupply 男裝定制店鋪
目前足夠的員工是 Suitsupply 需要重點(diǎn)考慮的事。Suitsupply 在北美經(jīng)營著大約 40 家門店，其首席執(zhí)行官 Fokke de Jong 稱：“目前我們的業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出相當(dāng)大的上升勢頭，因此主要問題不是顧客，而是確保有合適且足夠的工作人員，目前品牌一直在進(jìn)行招聘。”同時(shí)他還表示在佛羅里達(dá)和德克薩斯等社交隔離解除較早地區(qū)，消費(fèi)反彈在兩個(gè)半月甚至三個(gè)月以前就已經(jīng)開始了，現(xiàn)在東西海岸的業(yè)務(wù)也出現(xiàn)反彈。
加拿大溫哥華的定制男裝品牌 Indochino 首席執(zhí)行官 Drew Green 也十分看好品牌的定制業(yè)務(wù)，而他在過去兩到三個(gè)月時(shí)間里，也看到了持續(xù)的復(fù)蘇現(xiàn)象，每周的消費(fèi)需求都在增加。自疫情開始以來，其實(shí) Indochino 每月都會開設(shè)一家零售展銷店，到 7 月份，零售店數(shù)量預(yù)計(jì)將達(dá)到 80 家。
作為一家同時(shí)出售定制西裝和休閑裝的品牌，Drew Green 表示近期大部分銷售額都來自定制西裝：“西裝在銷售額中所占的比例實(shí)際上比疫情之前還要高，這是因?yàn)?2020 年有許多婚禮被推遲了，而且人們也在陸陸續(xù)續(xù)地返回辦公室上班。”Drew Green 認(rèn)為這一增長預(yù)示著未來或許會更好：“疫情期間持續(xù)的封鎖對人們的心理產(chǎn)生了長遠(yuǎn)的影響。在這種影響或壓力下，人們更想出去見家人和朋友、去外出就餐或者參加活動，并且這種情況將會持續(xù)很多年。” Tailored Brands 是美國一家男裝零售公司，產(chǎn)品包括西裝、正裝和一系列商務(wù)休閑裝，銷售渠道包括門店網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)網(wǎng)站，旗下品牌包括：Men’s Wearhouse、Jos.A.Bank、Moores Clothing for Men 和 K&G。2020年8月，Tailored Brands 申請了破產(chǎn)保護(hù)。它在提交給美國證券交易委員會的一份文件中表示，從 2020 財(cái)年第四季度開始，它沒有足夠的現(xiàn)金或預(yù)期現(xiàn)金來向債權(quán)人償還貸款。
在經(jīng)過財(cái)務(wù)重組后，Tailored Brands 于去年 12 月初退出了破產(chǎn)保護(hù)，并表示已消除了 6.86 億美元的債務(wù)。此后，Tailored Brands 向法院申請獲得一筆 7500 萬美元的貸款，盡管 Tailored Brands 仍面臨重重困難，但境況也在逐漸改善。首席營銷官 Carolyn Pollock 稱：“我們從當(dāng)下的境況中獲得了鼓舞。男士們已經(jīng)準(zhǔn)備好脫下運(yùn)動服和連帽衫，換上彰顯力量的布雷澤西裝。隨著他們開始外出聚會就餐、返回工作崗位或參加婚禮等，定制服裝的行情會變得越來越好。”
為了在疫情期間保持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，時(shí)裝零售商 Paul Stuart 首席執(zhí)行官 Paulette Garafalo 不得不做出艱難決定，其中包括大幅縮減麥迪遜大道旗艦店的規(guī)模。幾個(gè)月前 Paul Stuart 將二層退租，導(dǎo)致銷售空間從 3 萬平方英尺降到了 1.5 萬平方英尺。地下室里還有 1 萬平方英尺被用作儲物間。然而 Paulette Garafalo 表示，雖然過去的一年很艱難但也有驚喜發(fā)生：“過去一個(gè)月里，我們已經(jīng)開始看到了銷量回升”，老客戶對定制服裝的熱情重新高漲，也有許多男士為了參加婚禮和一些特殊活動進(jìn)店購買西裝等。”Garafalo 還提到，公司越大，越會擔(dān)心債務(wù)問題。較小的公司或許恢復(fù)得更快，客流量或許要到勞動節(jié)之后才會真正回升。Knot Standard 主營定制西裝業(yè)務(wù)，在全國各地經(jīng)營著九個(gè)展銷廳，在布魯明戴爾百貨店也設(shè)有門店，除此以外它還開展了線上業(yè)務(wù)。作為一家相對年輕的公司，Knot Standard也開始看到了希望。Knot Standard 聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官 John Ballay 表示：“就 Knot Standard 而言，從 2 月份到 3 月份，公司銷售額大幅增加，但實(shí)體店預(yù)約卻只上漲了 20％，因此新常態(tài)下我們也會有大量線上業(yè)務(wù)。”因?yàn)槟惺總冃枰獮閰⒓踊顒犹暨x新西裝和襯衫，因此在 Knot Standard 那些“稍微正式一些”的單品十分受歡迎，上個(gè)月的訂單量增加了 20％。John Ballay 稱：“但各城市的返崗情況仍不確定，盡管一些人已經(jīng)返回辦公室工作，或者開始旅行，但回流比較緩慢，這也就是為什么銷售額會小幅上漲。”總部位于弗吉尼亞州里士滿的襯衫生產(chǎn)商 Ledbury 還特意將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到了西裝領(lǐng)域，其聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官 Paul Trible 表示，定制服裝已經(jīng)消亡的說法被夸大了，盡管在疫情期間業(yè)務(wù)曾大幅放緩。相反，在假期和春季，該公司的業(yè)務(wù)有所復(fù)蘇，特別是在更大的南方市場。
“人們正在為婚禮等活動添置成套西裝，購買需求將在夏末和秋季激增，” Paul Trible 說道。并且最近 Ledbury 在弗吉尼亞州的旗艦店舉辦了一場定制服裝活動，參與人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了疫情前的水平。Ledbury 最近還推出了一個(gè)小批量鞋類品牌 Tangier，用于搭配禮服和休閑裝。“我認(rèn)為一旦人們重新開始社交互動，我們的產(chǎn)品就會吸引到更多的注意力。大家看到自己的衣櫥里東西都落了灰就會想要新衣服。衣柜里運(yùn)動服已經(jīng)夠多了，這將成為結(jié)束居家封鎖的信號，“Paul Trible 也對居家封鎖結(jié)束后的消費(fèi)趨勢抱有極大信心。
服裝定制曾作為滿足消費(fèi)者專屬感、個(gè)性化、乃至身份認(rèn)同的消費(fèi)行為，而隨著工業(yè)化對生活著裝習(xí)慣的改變、市場體量不斷增大，以及電商平臺等對消費(fèi)行為帶來的改變，一度讓服裝定制業(yè)務(wù)面臨著低迷甚至“消亡”的說法。而經(jīng)歷了長期的社交隔離，著裝與消費(fèi)需求經(jīng)歷了長時(shí)間的壓抑，也讓人們對于外出活動、溝通交流時(shí)得體穿著有著與日劇增的欲望和期待。這也是多家服裝定制零售商并不認(rèn)為實(shí)體店和定制服裝會消亡的由來。就如 Suitsupply 首席執(zhí)行官 Fokke de Jong 所說：“很多男性消費(fèi)者想要重新打扮起來外出活動，甚至前往門店尋求著裝建議。因此我們并不認(rèn)為實(shí)體店和定制服裝會消亡，人們想要穿著讓自己狀態(tài)良好有自信的服裝外出，這是一個(gè)非常自然的發(fā)展進(jìn)程。” 【免責(zé)聲明：本文版權(quán)歸原作者所有。為尊重版權(quán)，我們盡量標(biāo)注文章來源，若不愿被轉(zhuǎn)載或涉及侵權(quán)，請及時(shí)通過在線客服和郵箱聯(lián)系，郵箱地址：wutongtai@wttai.com，我們將第一時(shí)間予以刪除】
